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酒店房卡弄丟怎么辦

發(fā)布時間：2022-09-01 09:39

　　酒店房卡弄丟怎么辦

　　經(jīng)常出差或者出去游玩，就需要到酒店去開房，供我們休息，而失房卡是經(jīng)常發(fā)生的事情，那么酒店房卡弄丟怎么辦呢？接下來小編就為大家?guī)黻P(guān)于這方面的相關(guān)介紹，供大家參考。

　　1、可以再補辦一個，找賓館前臺說明情況，一般情況下得賠償?shù)昙尹c房卡成本費，不同星級的酒店其房卡遺失都各有規(guī)定。有的五星級酒店并不收取賠償費，有的四星級酒店收取50元工本費，其余商務(wù)型酒店要求30-100不等。酒店對于房卡的遺失賠償在入住須知單上有明確規(guī)定，工作人員通常也會提醒顧客注意保護(hù)房卡。

　　2、跟賓館的服務(wù)臺，核實顧客姓名、生日和房間號，如果顧客能拿出身份證就更好，在核實其身份的情況下幫其開門。如果客戶隨身沒帶身份證件，為了對客戶負(fù)責(zé)，開門前可詢問其房間內(nèi)物品情況，再幫其開門。

　　3、前臺在處理客人丟失的房卡時，直接跟客人說丟失或暫時找不到的，可以先補辦一張房卡，并扣20元房卡費用，如果一個星期找到可以退回房卡費。在扣20元卡費的前提下，就不會有客人不愿意賠償，并且在一個星期內(nèi)可以退回卡費，這樣客人就沒有理由不讓前臺扣這筆卡費。


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